생태체계적 관점 ②_미시체계, 중간체계, 외체계, 거시체계 등

생태체계적 관점에서 환경은 개인과 그를 둘러싼 대인적, 사회적, 문화적 요소와의 끊임없는 상호작용의 결합이라 할 수 있다. 개인에게 사회환경은 각각 분리된 실체라기보다 어떤 형식으로든 서로 연결되고 상호작용하는 실체라고 할 수 있다. 이때 개인을 둘러싼 미시체계, 중간체계, 외체계, 거시체계와 같은 환경체계에 대해 알아보고, 사회복지실천과의 연관성에 대해 알아보자.

 

 

1. 사회환경 수준

 

(1) 미시체계 (micro system)

미시체계는 인간에게 가장 인접한 수준의 환경으로, 친밀한 사회환경에서 매일 겪는 상황과 직접 접촉하는 상황을 말한다. 개인의 특성과 성장시기에 따라 달라지며, 건강한 미시체계는 상호 호혜성에 기반을 두고 있다. 여기에는 집과 가족, 놀이터, 학교, 동아리, 운동 팀, 또래 친구, 교회 친구, 형제자매, 학교선생님, 이웃 등이 포함된다. 개인에게 가장 인접한 환경인 미시체계가 효과적으로 기능하면 그 외의 체계에서도 성공할 기회가 높아진다. 

예) 부모는 자녀의 요청을 들어주고, 자녀는 부모의 요청을 존중함으로써 화답한다. 

 

(2) 중간체계 (meso system)

중간체계란 상호작용 중에 있는 여러 개의 미시체계로, 개인을 둘러싼 두 가지 이상의 환경에서 일어나는 과정과 연결성을 말한다. 중간체계에서는 각 미시체계의 발달을 촉진하거나 저해하는 특징과 환경에서 일어나는 과정이 서로 작용하면서 만들어 내는 상승효과에 초점을 맞춘다. 이는 개인이 각 환경마다 서로 다른 역할을 수행한다는 것을 포함한다.

예) 가정에서는 아들 혹은 딸이지만 또래집단에서는 친구이고 운동장에서는 운동선수이자 직장에서는 사원 등 여러 역할을 수행하는 것으로 개인뿐 아니라 환경 내 존재하는 타인에게도 적용되는 것을 알 수 있다.

 

(3) 외체계 (exo  system)  

외체계란 개인이 직접 참여하지 않지만 개인의 발달에 영향을 주는 환경체계로, 두 가지 이상 환경에서 일어나는 과정과 연결성으로 최소 한 가지 체계는 개인을 직접 둘러싸고 있지 않은 체계를 말한다.

예) 아동학대나 아동유기 등에 영향을 미치는 환경요인으로 주거환경, 부모의 실직, 만성적 빈곤과 같은 요인은 부모의 통제권을 벗어난 외체계이지만, 이는 아동학대와 아동유기의 확률을 높이는 요인인 것을 알 수 있다.

 

(4) 거시체계 (macro  system)

거시체계는 일반적 문화, 정치, 사회, 법, 종교, 경제, 교육정책 등과 같은 광범위한 사회적 맥락을 의미하며, 개인의 삶에 직접적으로 개입하지는 않는다. 다만 사회구조적인 맥락을 포함하고 있기에 간접적이긴 하지만 그 영향력은 강력하다. 거시체계는 주로 사회구조와 같은 환경변수를 규정하는 것으로, 역사적·사회적 ·문화적 세력(예: 선거, 전쟁, 조약, 입법 등)에 의해 형성되고 수정된다. 또한 거시체계는 사회습관과 유행으로 가치관을 만들어 내며, 현재 유행하는 것 등과 같이 흥미로운 기사를 통해 거시체계의 영향을 확인할 수 있다. 

예) 산업화, 도시화, 민주화, 세제개혁, 시민권 운동, 여성권리 운동 등은 사회의 근본적 변화가능성을 보여준다.

 

2. 사회복지현장에서의 생태체계적 관점 활용

 

사회복지실천은 결국 사람과 환경체계 간 상호작용이 초점이다. 개인은 본인의 욕구를 충족하고 과업을 대처하는 데 필요한 물질적 ·정서적 ·사회적 서비스를 얻기 위해 체계에 의존한다. 이때 체계는 총 3가지로 제시되었고 아래와 같다.

- 비공식적 또는 자연체계 : 가족, 이웃, 친구, 동료 등

- 공식체계 : 지역사회 내 여러 조직, 회원제 조직, 노조 등

- 사회체계 : 병원, 학교, 시청, 경찰서, 직장, 사회보장 프로그램 등

이러한 체계는 사람들이 필요한 자원, 서비스, 기회를 항상 제공하지는 않는다. 그 이유로는 첫째, 필요한 원조체계가 생활 속에 존재하지 않거나, 존재하더라도 적절한 도움을 제공하지 못하기 때문이다. 둘째, 대부분의 사람들은 원조체계를 모르거나 도움을 요청하는 것을 주저하기 때문이다. 셋째, 원조체계의 정책이 수혜자에게 새로운 문제를 일으킬 수 있기 때문이다. 넷째, 원조체계가 서로 어긋나는 목적으로 운영될 수 있기 때문이다.

생태체계적 관점을 활용하는 사회복지사는 클라이언트가 환경과 상호작용할 때 발생하는 문제가 언제 어디서 발생하는지 정확히 파악해야 하며, 발생한 문제는 양자 간 상호작용에서 발생한 것으로 보아야 한다. 이때 사회복지사의 개입목적은 개인이 과업을 효과적으로 수행하고 스트레스를 완화시켜 적응하도록 돕는 데 있다고 할 것이다.

사회복지실천에서 생태체계적 관점이 활용되는 대표적 방법에 대해 알아보자.

 

(1) 4체계 모델 활용

4체계 모델 활용은 현장에서 업무를 수행할 때 접촉하는 사회체계로 변화매개체계, 클라이언트체계, 표적체계, 행동체계가 있으며 이를 통해 사회복지사는 클라이언트가 어떤 체계에 해당하는지 인식하고 활용하는 매체가 된다.

① 변화매개체계 : 사회복지사와 소속기관(조직)으로 사회복지사는 의도된 목적과 계획, 기관의 정책과 절차를 존중하면서 변화를 이끌어 낸다. 

② 클라이언트체계 : 변화매개체계와 함께 일하는 사람들로 도움을 원하는 개인, 집단, 가족, 지역사회를 말한다. 

③ 표적체계 : 변화매개체계가 목적을 달성하기 위해 변화시키고자 하는 사람으로 클라이언트체계와 일치할 수도 있고 아닐 수도 있다. 

④ 행동체계 : 변화매개체계가 목적을 달성하기 위해 함께 일하는 사람으로 클라이언트의 욕구를 해결하는데 직·간접적 도움을 제공하는 사람을 말한다.

이러한 체계들과 함께 일할 때 다양한 관계를 활용하여 목적을 달성할 수 있는데 이때, 목적을 함께 공유하는 협조관계, 상이한 의견과 방식에 대해 합의에 도달해야 하는 협상관계, 각자의 목적이 반대가 되는 갈등관계가 있고 사회복지사는 이를 의식적으로 인식하고 적극 활용하여 문제를 해결한다.

 

(2) 생태도 활용

생태도란 클라이언트 개인이나 가족을 포함한 관계가 외부환경체계와 어떻게 관련이 되어 있는지 그림으로 나타내는 것이다. 클라이언트 주위에 어떤 체계가 존재하는지, 어떻게 작용하는지, 자원의 크기나 수가 어떻게 되는지 등을 파악하는데 도움이 된다. 특히 생태도는 개인체계보다는 가족체계를 사정할 때 많이 활용하는데, 가족구성원 간 사이, 가족과 외부체계 사이의 자원의 종류와 지원 방향, 스트레스나 갈등 정도를 파악하는 도구가 된다. 이에 생태도는 사회체계적 시각에서 전체적인 가족상태를 알게 되고, 체계들 간 관계를 원활하게 하기 위해 어떻게 해야 할지를 결정하도록 돕는다.

 

(3) 가계도 활용

가계도란 사회체계의 한 부분으로 2~3대를 걸친 가족구성원에 대한 정보와 관계를 도표로 나타낸 가족체계를 사정하는 방법이다. 가계도의 사용 목적은 복잡한 가족 내 유형이 세대를 어떻게 거쳐서 전달되었는지, 죽음/질병/관계의 성공 등 과거 사건이 현재 가족 유형과 어떻게 영향을 주고 있는지를 보여주는데 활용된다.

 

(4) 사회관계망 활용

사회관계망은 단순한 개인 간의 집합이 아니라 구성원들 간 연결이 개인행동에 영향을 미치는 하나의 관계체계를 말하며, 현실에서 관심과 유대의 결과로 가족생활공간에서 발생하는 친족, 친구, 이웃, 자조집단 등을 포함하는 개념이다. 이때 사회지지망과는 다른 의미이며, 사회관계망은 긍정적/부정적 의미 모두 사용될 수 있지만, 사회지지망은 주로 긍정적 관계를 나타내는 경우에 쓰는 것으로 다른 개념이라고 볼 수 있다. 사회관계망은 사회적 지지의 분석을 위한 틀로 유용하게 활용되는데 이는 인간과 환경 간 상호작용 과정에서 인간이 환경에 적응하고 사회자원을 활용한다는 측면에서 의미를 두기 때문이다.